FAQs
Sollte eine Frage offen sein, bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Produkte
Wir bieten zwei Arten von GPS-Trackern für Fahrzeuge an: kabelgebundene und kabellose Tracker. Beide sind kompakt und ideal für den unauffälligen Einbau geeignet.
Unsere GPS-Tracker sind besonders klein und der kabellose Tracker verfügt über eine außergewöhnlich lange Batterielaufzeit von ca. 3 Jahren.
Bestellprozess
Der Bestellprozess ist einfach: Wählen Sie Ihr Produkt aus, legen Sie es in den Warenkorb, und folgen Sie den Schritten zur Kasse. Bezahlen können Sie aktuell nur mit PayPal.
Ja, wir planen regelmäßig spezielle Angebote und Rabatte. Halten Sie Ausschau nach unseren Aktionen auf der Website und in unseren Kanälen.
Versand
Derzeit versenden wir hauptsächlich nach Deutschland. Ein internationaler Versand wird in Zukunft angeboten.
Der Standardversand innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 1–2 Werktage. Ein Expressversand wird bald verfügbar sein.
Rücksendungen und Umtausch
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Wenn Sie ein defektes Gerät erhalten, schicken Sie es bitte an uns zurück. Wir ersetzen es kostenlos und erstatten die Rücksendekosten.
Kundensupport
Unser Support-Team steht Ihnen per E-Mail und Telefon während unserer Bürozeiten zur Verfügung.
Ja, wir bieten Anleitungen als PDF-Download und Installationsvideos auf unserem YouTube-Kanal an. Eine umfangreiche Wissensdatenbank ist in Arbeit.
Sicherheit und Datenschutz
Ihre Daten werden auf einem nach modernsten Standards verschlüsselten Server in Deutschland gespeichert. Der Zugriff auf Ihre Tracker-Daten ist nur über das sichere Online-Portal möglich.
Jeder Tracker ist über eine eindeutige Produktseriennummer personalisiert, sodass nur Sie Zugriff auf die Standortdaten haben.
Nutzung und Wartung
Die Batterie unseres kabellosen Stealth-Trackers hält ca. 3 Jahre und kann nicht ausgetauscht werden.
Updates sind nicht erforderlich, da alle Einstellungen und Daten über unser Online-Portal verwaltet werden.
Garantie und Reparatur
Wir garantieren die einwandfreie Funktion unserer GPS-Tracker. Sollte ein Gerät defekt sein, tauschen wir es ohne Diskussion aus, außer bei nachgewiesenem Eigenverschulden.
Mit unseren Trackern können Sie im Fall eines Diebstahls innerhalb von Sekunden den Standort Ihres Fahrzeugs ermitteln und den Behörden melden.